【观影】豆瓣评分凭什么赢得人心

《复仇者联盟3》5月11日在国内上映，在评分上连一向严格的豆瓣也给出了8.5的高分。那么这8.5的高分，是否有水分呢？ notice日前，一篇《起底豆瓣刷分产业链：新片刷至6分只需5500元》广泛传播，使豆瓣评分又双叒一次成为关注热点，豆瓣方面回应：“所有声称能刷分的都是骗人的！”
电影评分是电影口碑的重要体现，一直备受重视，已然成为电影营销必不可少的一环。现代人已经习惯在去电影院掏钱看电影之前，打开手机看一看电影的评分。电影评分的重要性也给一些票房不佳的影片制造借口。一搜新闻不难发现，每隔不久，就有国产烂片把排片低、票房低的原因归咎于豆瓣恶意低分。例如《逐梦演艺圈》更是直接起诉豆瓣，称其毁掉一部好电影。
电影评分虽然不能直接影响票房，但是也能左右许多消费者的选择。这必然涉及到多方面的利益，有多方面的参与，使评分不纯粹。有利益的地方就有江湖，因此由评分延伸出来刷分产业链，刷分评论一条龙服务，使网络水军勃勃生长。这些水军可能是来自自家电影公司的、或者是竞争对手来刷低分，也可能是组织有序的广大明星粉丝。使电影评分不能真实地反映广大观众的观影感受。
在所有的电影评分中，豆瓣评分无疑在网民心中是国内最具权威性的。新闻报道中衡量某部电影的品质时，经常引用豆瓣的评分作为重要标准，而不是猫眼评分、淘票票评分、微博电影评分等等，可以看出豆瓣评分在人们心目中的地位。

为什么豆瓣电影能得到如此高的地位呢？人们的信任首先来源于豆瓣评分是被资本裹挟最小的地方。
对比最近在影院热映的几部影片，豆瓣的评分都是偏低。拿《后来的我们》来说，微博电影上是7.7分，猫眼上是8.8分，淘票票上是7.8分，而在豆瓣上则没有达到及格线，只有5.8分。与豆瓣不同，淘票票、猫眼、微博电影等都是票务网站，可以直接选座购票。因此由于商业利益难免与电影公司合作，抬高电影的评分。而豆瓣则没有自己的票务网站，这点增加了它评分的公允性。
反之如果哪天如果豆瓣开放了电影评分的合作，短期内会有很多电影公司找上门来合作，希望可以让自己的电影评分高一些。但是当越来越多的合作方都这么做时，首先它的效果被稀释了，其次用户也不再会相信它的公允性。
另外，豆瓣电影相较于猫眼电影等其他电影社区，一直是个特别的存在，在网民心中，它是一个精神社区。点入豆瓣电影的人，不为选座购票，而为了看完电影后从诸多的影评中寻找共鸣或者互相攻讦，增加观影乐趣。豆瓣电影的影评区也堪称宝藏，有许多经典的影评作品。这种角 {MOD}定位使豆瓣使网友更愿意打开豆瓣，增加对评分的信赖与对豆瓣的好感度。

当然对评分的信任最多还是来源于豆瓣对评分机制的严格控制。2015年豆瓣CEO阿北在《豆瓣电影评分八问》中的回答，现在仍然经常被翻出来。和打分、刷分相关的主要包括以下几点：1、豆瓣电影打分过程都由机器完成，1-5星被换算成0到10分，然后除以打分人数得到平均分。每过若干分钟，程序会自动重跑一遍，把最新打分的人的意见包括进来。《复仇者联盟3》8.5的高分是观影群众的实时评分，因此还会随着时间变动。

2、随着豆瓣用户越来越多，对一部电影的评分也越来越接近“普通大众对一部电影的平均看法”，而不是“文艺青年的品味”（除了一部分特别小众的独立电影）。

3、豆瓣一直在跟水军“斗智斗勇”，而且可以说一下电影评分已经“很难刷得动”了。这个过程主要也是通过程序算法的不断调整和优化，识别出是“非正常评分”后，首先会预防性地计入评分，再确认是刷分之后删除。
因此，豆瓣电影评分的主旨和原则，是“尽力还原普通观影大众对一部电影的平均看法”。豆瓣没有专家评审，有的是一个一亿多人的大众评审团。无论是资深影评人，还是早餐铺大婶，都一人一票。与庞大的观影基数相比，水军或者粉丝很难刷得动分。在对“刷至6分只需5500元”传闻的回应中，豆瓣也提到“反刷分是豆瓣日常工作的一部分”。所有能判断属于非正常评分（注册／收购帐号刷高分或低分，明星粉丝团“进攻豆瓣”，铁杆用户“捍卫豆瓣评分公正”反水行动等）的一概不会计入总分。
“尽力还原”实现起来，不但是技术上的难度，更是利益上的取舍。在国内，提出这样原则的评分平台，只有豆瓣。
对网友来说，“尽力还原”是尊重他们真实观影感受的体现，这使豆瓣评分赢得广大人心。在移动互联网时代，豆瓣虽然有些没落了，然而当豆瓣受到外界攻击时，网友们却自发地团结起来，为豆瓣“撑腰”。2016年末《人民日报》发布的评论文章中，点名批评豆瓣的评分模式，称给国产电影大量差评严重破坏中国电影的生态。使豆瓣深陷漩涡中心时，就有许多网友站出来“撑豆瓣”。这也显示了豆瓣在网友心目中的地位。
“不管愿不愿意，豆瓣的评分会更频繁地被推到风口浪尖。”阿北三年前的话一语成谶。“作为国内目前最受认可的大众评分，豆瓣一直受到商业上的诱惑和裹挟。坚守初心不易，然而“尽力还原”是豆瓣评分的灵魂，如果哪天失去，那么豆瓣也将失去其最独特之处，被网民抛弃。