沟通技巧与方法

沟通技巧与方法如下：

1、沟通之前要弄清楚沟通的内容和目的。

2、把想要表达的内容说清楚。

3、要处理好异议，各自说明，通过沟通达到一个共同的想法。

面带笑容，语态温和，所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟聊天的人一直面带笑容时，自身是不是会感到一种舒坦；当说话语气让自身很舒服时，才会有继续说下去的冲动。

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1、多倾听，忍住表达欲望
没有人会关心别人的事情，每个人都只关心与自己相关的问题。

在与别人沟通交流时，一定要做到多听别人讲，适时的回应，克制住自己表达的欲望。

倾听不是沉默，倾听是认真听对方把话说完，在需要你做出反馈时，做出自己应有的反应。

沟通的方法和技巧
可以是微笑，也可以是应答，或者是引导，共鸣都可以。

倾听不是一个人的事情，倾听是两个人之间的相互反馈。

当对方把话讲完，就会想要寻求得到你的见解。

沟通的方法和技巧
在你身上已经投入了这么多的口舌和时间，也就会更在意你的想法，这时才是你开始表达的时机。

学会倾听这一个方法，就能胜过其他所有的方法。

沟通的方法和技巧
2、多聊与谈话对象相关的内容
沟通时，尽量从与对方相关的人、事上开始说起。

这个过程中，发现对方在某些方面确实做得很好，一定不要吝啬你的赞美，真诚的夸奖对方。

切记不要随意的信口开河，别人能听出你是夸奖他还是拍他的马屁。

沟通的方法和技巧
一味地拍马屁，只会适得其反。

尊重客观事实，也要看对方的反应，是否愿意接受你的夸奖。

沟通的方法和技巧
3、沟通不是辩论赛
切记一点就是争论。

沟通是友好前提下的有效交流，不是两个人之间你死我活的争论。

争论没有赢家，沟通是双赢。

当别人的想法、意见与自己相悖时，一定要尊重对方的观点，试着多从对方角度理解问题。

沟通的方法和技巧
不必强行要求对方接纳你的观点，也不必否定对方的见解。

对不同意见，可以选择沉默或微笑，但不要一口否定。

没有人愿意跟否定自己的人沟通。

沟通的方法和技巧
4、拓宽自己的认知
人与人之间沟通时，最尴尬的莫过于你不懂对方在说什么。

明明对方说得眉飞 {MOD}舞，而你却一句都听不懂，这才无奈。

如何避免这样的情况？只有多读多看多学。

看书的时候会发现沟通技巧和方法都是通过别人的一些成功案例进行的描述。理论知识一大堆，但是实践去练习却是非常重要的。沟通技巧的提高必须要让自己多和人沟通。多进行尝试。