由小米南京旗舰店事件说起——小米的问题到底是什么？

2018年10月11日18:56分，南京小米之家旗舰店微博发博称小米之家没有南京旗舰店，疑似出现劳资纠纷，

目前该账号已经注销：

而根据知乎相关问题下的陈述，其事件简述如下：

小米南京旗舰店前店长制定了“利益均分”的策略，即销售奖励店员均分。某电视销售人员不乐意，认为政策不公，并闹至管理层。管理层将前店长调离，并调入新店长，新店长进行人员整合导致老员工不满，官网运营人员借用职务之便发布该微博。
匿名用户：如何看待因疑似出现劳资纠纷，小米之家南京旗舰店官方发文痛斥雷军等人，真实情况如何？

微博运营反水，南京旗舰店官微指着小米董事长雷军的鼻子骂：“小米再也不是我心目中最酷的公司”，此等奇葩事儿也算是奇闻了。

最近云米上市庆功宴，有人在魏来发的照片里发现了一个“名人”——秦涛，当初那个辱日语系学生的秦涛，依然志得意满，潇洒如旧，这到底是该夸小米义气呢？还是该夸小米糊涂呢？

最近在看《大秦帝国》，太子嬴驷因私刑获罪，太子首傅公子虔计不教之过，被劓鼻。嬴虔因而记恨，“我为何为太子首傅？那是为了给你卫鞅腾位子。太子嬴驷年少犯法，我嬴虔认罚，你可以罚我，砍我一手、一脚皆可，但割我鼻子，那是羞辱我。”

嬴虔因此愤恨终生，待嬴渠梁死后，在嬴虔的支持和老氏族的压迫下，商君受大刑，被车裂。然，商君所定之法度，为秦奠定了最深彻的根基，此后在秦惠文王、秦昭襄王和始皇帝等几代君王的努力下，秦国崛起，大出天下，先后灭韩、灭赵、灭魏、灭楚、灭燕、灭齐，统一六国。

太后死前预料到嬴虔必定生事，遂遗诏孝公以族法杀虔，以保商君和秦国新法，卫鞅知道后怒不可遏。秦公不解，我为你卫鞅定乾坤，你有何意见？卫鞅一番话说服秦公，其核心便是：“要法治，不要人治，秦法诛行不诛心。”

当然，秦国新法毕竟初立，定有不当之处，但法之核心是执行，纵有不当，可修正之，但不可因之而废法。嬴虔若是在该法制定之初便反对，也无不可，但事后再说，就无理。

一个公司便如一个国家，而目前的小米，明显是人治，没有明确的制度，没有赏罚分明。

对于这件事儿，其过有三：

• 其一，南京旗舰店制定“利益均分”的制度，制度本身是否合理是在政策制定之初需要讨论的事情，一旦制定，就该执行，谁不执行谁离开，而从目前的消息来看，因为内部员工不满而导致前店长离职，这是何规？
• 其二，新店长接任，内部进行洗牌，这是人之常情，但不合规矩。南京旗舰店是小米的旗舰店，不新店长的旗舰店，新店长可以裁汰不合适的人选，但不可以任人唯亲，或者说，不可以因此而影响店的运营。
• 其三、官微是重要的岗位，是一家企业的舆论前沿，是需要重点关注和把控的，而不是随意丢给一个实习生，任其胡为。

人治、山头主义、职责不明，是企业管理的大忌，而小米南京旗舰店的团队，恰恰就栽在了这上面。

没有一家伟大的企业是可以靠一个人撑起来的，能够让企业健康发展下去的是制度和规矩，无规矩不成方圆。

而对于这位官微运营者，其似乎到现在依然觉得自己没问题 ，处理事情的方式没问题，而实际上，这是大过，且不论员工不遵守企业规章制度而对企业造成严重损失是要承担相关法律责任的。单就其本身的个人主义、利己主义，对于其本身也是极其危险的信号。

对于个人来说，喜欢小米，成为小米粉丝，是不是应该选择去小米工作？

我觉得不是的，喜欢小米的产品，成为产品粉丝，这可以；喜欢小米的企业文化、待遇和发展前景，而成为小米的员工，这也可以。

喜欢小米的产品，而去小米做员工，尤其是小米之家的员工？我是该说你单纯呢？还是该说你糊涂呢？

小米目前最大的标签是“性价比”，极致的性价比，可问题在于，小米没有颠覆行业的技术，没有大幅度提高生产力，没有核心技术带来的成本优势，也没有规模化带来的供应链优势。小米手机所有的元器件都源于供应链，与竞品类似，产品类似，成本也类似。

在这样的背景下，小米的“极致性价比”到底源于何方？

曾经，小米说自己用电商颠覆了渠道，用互联网营销颠覆了传统营销，以此来大幅度降低渠道成本和营销成本，以还利于消费者，这个且不论量化结果，从逻辑上说是通的。

但而今，小米该有的营销，广告、冠名、代言人一个不落，营销成本节节攀升。小米目前正在布局曾经唾弃的线下渠道，线下小米之家已布局500家，且都在核心商圈，成本高昂，此外，各种授权店，加盟商越来越多。

曾经小米所说的还利于消费者的东西，现在一步一步都回到了小米身上，在这样的背景下，小米的极致性价比从何而来？

雷军说，互联网业务可盈利，但实际上，小米的互联网业务至今的营收占比不足10%，前段时间暴露出来的P2P爆雷事件就是小米互联网业务过度追求利润而导致的隐患。

雷军又说了，靠生态链和iot，但实际上，小米目前手机业务的占比依然高达70%，iot只有20%，且面临与小米手机同样的盈利难的格局。

如此，小米能动的还有什么?

研发成本，员工工资，以及做所谓的性价比营销和渠道。

动研发成本的结局是，澎湃S1之后偃旗息鼓，小米产品线除了ODM之外，旗舰系列随意跳票，核心技术全无，提出了全面屏概念之后，被对手迅速反超；在智能手机核心的相机上落后，机身堆叠技术无长进导致旗舰系列的电池容量上不去等等。

以至于小米手机最核心的卖点竟然成为“最便宜的高通骁龙SOC手机”。

动员工工资的结局是，除了其核心创业者，小米并不能给大部分员工提供有竞争力的薪酬，以至于为了薪酬闹出一系列的幺蛾子。

这次南京旗舰店就是最好的例子，表面上是内部管理问题，但根本还是利益分配问题 ，总盘子不足，怎么分大家都不满意。

动营销成本的结局是，各种奇葩宣传层出不穷，擦边球一打再打。

动渠道成本的结局是，出现了小米小店这种奇葩产品，以至于林斌居然说：

• 冒雨工作了一天；
• 基本上没赚到什么钱；
• 真心让我感动。

米粉因为信仰而成为小米员工或者渠道，在小米管理层眼里，他们到底是什么？

最近，OPPO发布了旗下全新K系列第一款产品K1，主打性价比。骁龙660+高屏占比刘海屏和屏下指纹，售价1599。

这对这款产品的评价中， 知友@青蛇先生说：

性价比或者低价的本质是成本低，而成本低是因为供应链协同的大规模生产，而供应链的大规模生产制造本身是属于社会或者说市场主体的，即理论上每一个人都可以借助，因此并不是一种可以作为企业护城河的因素。

那什么才是护城河呢，一定是技术，产品，品牌，销售渠道，终端零售中的一个或者几个。

回到最近热热闹闹的新品，我们可以看出来并且应该承认的是：不是所有人都能做高端机，但是基本所有人都可以做中低端机，而且可以做出有性价比的机器，因为性价比的本质是属于社会的，属于市场主体的，是一种（理论上）人人可以获取的资源。
链接：https://www.zhihu.com/question/297907960/answer/508178733

对此，我深表赞同，我一直在说，性价比是手段而不是目的，以性价比切入市场，占领市场，取得话语权，这是新晋品牌打市场的不二法门。

性价比是一种营销手段，产品定价是商业策略而不是所谓的良心，这在波士顿矩阵理论中是有明确说明的：

处于成长期的明星产品，牺牲产品利润以实现产品市场占有率的快速增长，这不是小米发明的，布鲁斯·亨德森于1970年提出的波士顿矩阵就是在专门说这个。

然而，小米却囿于性价比，把“性价比”当成所谓的良心和坚守，由此而牺牲产品研发、渠道建设、品牌塑造也再所不惜，这是有问题的。

小米曾经的逻辑是以硬件为入口，以互联网业务为支柱，极致性价比被当成互联网业务的获客成本，然而实际上，这条路在米聊折戟、miui未能击穿行业时就已经破灭了。

正如证监会84问所说，你互联网业务营收占比不足10%，凭什么说自己是互联网公司？

小米另一个思路是生态链和iot，也就是当初三驾马车后提出的竹林理论。

然而，实际上，小米的生态链是不健康的，不是竹林，而是生长在小米手机身上的一个个的菌落，以小米手机带来的流量为生，为食。

真正的竹林是彼此平衡的，砍掉一棵竹子，对竹林毫无影响。而小米不同，砍掉小米手机业务，小米瞬间嗝屁，那些所谓的生态链企业会因为失去培养基而迅速消亡。

如小米手环、万魔声学、云米、智米等等，他们找到了自己的生存土壤实现自给自足了吗？

没有！

在这样的大背景下，小米真正能够依仗的依然只是小米手机。

研发和产品、渠道和营销、品牌建设，这些都是需要钱的，盈利以促进产品研发、渠道建设和品牌塑造，以赚取更多的钱，推动这个循环不断向前才是正道，而不是不断讲故事。

对于科技极客来说，产品是根本，对于科技企业来说，同样如此。