“刷单”带来的恶果，该谁来承担？

双十一逐渐临近，而最近一条爆炸性新闻出现，这就是国家出台了新的政策法规，根据新华社11月4日的报道，根据全国人大常委会4日表决通过新修订的反不正当竞争法，“网络水军”等不法经营者将受到严厉处罚。除了对经营者自己产品的虚假宣传外，帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假刷信誉等行为，也将受到严厉查处。

这条新修法规的出台，让一条刷单产业链再次出现在人们的视野当中，今天我们就来聊聊刷单如何成为了中国电商的原罪？

一、日渐红火的刷单产业链

每每双十一临近，刷单的各种新闻都会出现在各大媒体的头版头条，最近一段时间《生活日报》有一篇报道红遍全国，天猫家装e站济南站投资人就爆料称，他们双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来，他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。仅此次报道，就用了500商户刷单近15亿这样的说法，据报道称这些报出来的数据仅仅是冰山一角而已。

那么，我们就不得不说刷单为什么成为了一个产业链？从中国电子商务的发展开始，中国就出现了一个很好玩的机制，这就是购物评价机制，通过消费者的评价后来的购买者可以更加直接的得到这个商品的好坏等多种特征，有助于消费者更好地判断商品，这种机制也成为了刷单产业存在的基础。

但是，事情远不是这么简单，由于有了评论机制，有了销量机制的存在，影响电商的最根本因素就此产生了，这就是流量，中国有上千万家网店，这些网店如果没有足够的广告推广预算，还没有实际的销量作为支撑的话，在几千万这个巨大的市场中实在是难以生存，与其默默无闻不如通过刷单，给自己一个活下去的可能。

再加上，绝大多数电商平台的优惠活动，都会要求网店有一定的销量和好评比率才能够报名，再加上各种消费者有着非常明显的从众心理，如果你的店铺真的只有零销量的话，基本上不会有消费者愿意去购买。这样的情况，让越来越多的电商平台希望通过刷单提升店铺的整体信誉，这样既能够留住用户，还可以提高自己产品的销量，增加店铺的排名，而这个又是一个循环，就像吸毒一样，刷单也是会上瘾的，一次刷单让排名上升了，店家就有进一步刷单上升排名的冲动。

具体到了双十一期间，这个现象其实更加明显，每年的“双十一”前几个小时都是交易最为疯狂的阶段，根据电商平台普遍采用的赛马机制，只有在前一段时间内表现的比较好的商家才能够有机会进入双十一的主会场，这样也就导致了在双十一期间，店家的刷单现象会格外严重的原因。

正如同很多电商店主反映的一样，在电商领域“刷单是找死，不刷是等死，与其等死，不如刷单说不定还能活下来。“

二、刷单的具体套路又有哪些呢？

现在的刷单产业链几乎已经成为了一个完整的产业体系，从开小号，到注册，到刷单，到签收，到好评几乎是一条龙的服务，专门从事刷单的人甚至有专门的名称“刷子”，甚至有些贫困县会有专门的产业集群，专门来进行刷单。

具体的刷单其实有着非常明确的套路，一般情况下电商平台都会有专人来盯着刷单机制，所以之前比较盛行的机器刷单、电脑刷单都已经不再被采用了，反而改用人工刷单。

这个时候，刷单也是技术活了，刷客在刷单之前需要四处逛逛，很多商家为了规避官方的控制与检查都会命令要求所有刷客进入自家店内之后，找到要刷的商品，也不会直接购买，而是要浏览附近的其他商品，这个被称之为“副宝贝”，在把各种“副宝贝”浏览了几分钟之后，才能够回到原先的商品区，选择需要刷单的商品进行购买。

进行购买了之后，之前很多店铺也就是买完就搞定了，但是现在随着机制的逐渐严格，所以很多商户玩起了空包裹的玩法，就是刷客下单购买了商品之后，会收到空包裹，在拿到空包裹之后，不仅会要求刷客签收，还要在第一时间给予商家五星好评，这个好评一般还要加上几十字的评语，甚至有商家还会给事先准备好的照片，从而增加刷单的真实性。

此外，一般都会要求刷客不允许在没有收到快递之前就点击确认收货，并给出评价，这是因为电商平台会重点监控到物流的走势，如果物流还没到货就确认收货，等于是不打自招，所以一般也都很注意。

这就是一个刷单最简单的流程，而在市场上刷单的玩法远不止我们说的这么简单。一般情况下，不同商铺对于刷单的需求都不一样，对于不同时间刷单的需求也是并不相同的：

对于中小商户来说，他们很在意的是好评率，所以在资金有限的情况下，中小商户会优先刷好评，因为好评多了才能刺激消费者去购买，对于没有好评的店铺来说，消费者往往会持有一个怀疑的态度。

对于大商户来说，他们主要的目标是刷销量，这个时候好评就没有那么重要了，销量对于大商户来说非常重要，只有高销量才能够在电商平台激烈的竞争当中脱颖而出。

在电商行业中刷单、刷好评已经成为一种普遍现象，更有江湖传言声称：十家店铺九家刷，还有一家搞批发。

但是，刷单其实正是电商产业红火背后的那一缕灰 {MOD}，由于刷单产业的存在才会出现好评、销量双高的商户，但是产品却是那么的不如人意，而且羊毛出在羊身上，刷单的存在无形中推高了商户的成本，这些成本最终都需要消费者来买单的。所以，此次法律的明文规定出台希望能够还电商行业一份清明吧。

前些年，随着某宝部分商家刷成交量，刷评论的曝光，刷单行业也逐渐的浮出水面。刷单成为一种特殊的“兼职”，主要针对宝妈，大学生，空闲时间多的人。

对此问题，我和朋友们讨论后结果如下。

1. 我也加入了，也缴费了，以后再不济一单也佣金有两三块钱吧，结果我被忽悠了，刷一单要30~40分钟，佣金有1.5元元就不错了，甚至有0.5元的佣金，刷了两单果断放弃，可惜了我的入会费……

2. 带娃时我刷过，我挑高佣刷，一单十块或十几块，最少也八块，再少就不做了，当然风险也高，万一不放款一千几百的就打水漂了，前些年刷还行，现在刷对于我来说根本不鸟他，佣金低任务难，很不划算的。

3. 消费者损失最大，要花更多精力及金钱来找到合适的商品。其次是优质商家，客户被分离，运营成本增加。平台损失较少，接近垄断的情况下，客户体验的降低可以从商家得到补偿。

4. 可笑，这世界不公平的事情太多了。企业刷单都是小事，没在产品里害你就好了你还指望诚信商家，运作健康。这不是理想社会是现实社会好不，觉得网上不安全，别在网上买啊，觉得好评刷的你就去买实体店啊，没有人逼你去淘宝买。你改变不了周围的环境就改变自己适应环境好吧，等你足够强大了再说你要为这个不公平的社会做贡献。

5. 我以前也刷单，现在时间太限制，刷得不多了，一单最多十分钟，最少的一分钟，我一般刷从5快到25的不等，五块一下的感觉浪费时间，这里面好多商家不光给佣金还会有各种小礼品，我用2个号一起操作，没事的情况下一天全程刷单最多拿过180多，再加上买家秀，只要拍照质量好，衣服啊生活用品啊基本不用自己花钱买了。

6. 你交了钱，自己看不上那五块六块，十块八块，啥也不做，谁给你钱，干啥不得先付出，我做的都是代付单，免费的才是垫付的，光收实物交的钱都回来了，以后就是纯赚，你上班不得压工资啊，现实里多的是那种拖欠工资的，世界上没有公平可言，认死理的都赚不到钱，欢迎来喷。

7. 我来说说我的被骗之行吧！前两年刷单很流行，傻傻地交了300块，身份证家庭住址都给人家了，也有所谓的培训，也有所谓的平台，刚开始确实可以刷单，一个淘宝号一个月只能刷12单，按每单3块算，一个月36块，没有宣传的说什么每天几十块的，都是骗人的，实际上每天培训都会说哪个外宣挣多少，就是想拉别人进来，赚人头钱，如果你长时间没有拉到人，就会下你马甲，马甲就是你有才能刷单，没有马甲等于没有身份，什么也做不了，找谁都不会理你，劝大家不要做这个，犯不着，里面有很多陷阱，有时候给你刷单的主持还会让你自己付钱，一不小心自己银行卡里的钱就没有了，我交了300会费，只挣回200多点，亏了100块，还浪费我的时间，因为刷单，孩子还生病一次，去医院700块，真的划不来，广告打的好呢！什么适合带孩子的宝妈，屁，狗屁，都骗子。

8. 我也是进了178被骗了，说不骗人的要么刷单的要么淘宝卖家，反正只有亲自被骗才知道，我被骗后只是想告诫大家不要被骗了，信的可以避免被骗，不信的你可以亲自用钱去实验看到底是不是骗人的。

9. 之前朋友圈有几个人天天发这个，我还以为是真的，当时还想着一天几百块，都不用上班了。结果他们发了一段时间没动静了 我现在也在刷单，没有你们说的那么能赚钱，但是肯做的话一天几十还是有的，只不过我只有一个号，刷多了怕被淘宝查到封号，所以也在养小号。那些说要钱要会费的，都是骗人的，一天几百也不太现实，除非你的号多，可以多刷，不然一两个号也不可能刷得了那么多。

10. 前几天还进了个刷单群，没有缴费。还不错刷一单4块。不过很费时间，要一个一个地加商家，群里面有人提供商家。刷了一单就退群了，真的很费时间，手机一天到晚在响，我是比较喜欢安静的人，有点受不了那个声音。

首先说刷单这个事情，其实是不对的，这是刷好评的一种现象 ，同样也在欺骗消费者，买家在不知道的情况下进店买店铺里的东西，结果收到质量不好的东西，消费者就间接上当，而且刷单让店铺的浏览量增加，同时却让消费者买了东西 店家两面获利，这样有违诚信，后果应该商家承担

最近买聚划算t恤，价格美丽，评价里面都是好评，一片纯棉质量好？收到再看标签，毛棉都没有，再看网页上人家确实没标纯棉，怪自己没看清楚，但是页面说送运费险，再一看自己没有，问客服答曰运费险有要自己付钱买，送的呢，自掏运费退吧，这是不是刷单呢？我就不说了，大家评论吧。